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カテゴリー: CRM
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最適な顧客管理ってなに？顧客管理の分析手法や活用方法
企業活動において、ほぼ必ず発生する業務の1つが「顧客管理」でしょう。BtoB、BtoCに関わらず、日々発生する新規顧客の登録や既存顧客の現状をどのように記録・管理するかは、ともすれば業績に直結する問題であり全企業にとって見逃せないテーマです。本稿では主にPCアプリケーションを使った顧客管理の方法、またそれらの分析について初歩の初歩からご案内していきます。自社の顧客管理に課題を感じていらっしゃる企業担当者の方はもちろん、特に課題を感じていないという担当者様にとっても、新たな課題の発見とその解決法を見出すことができる内容となっています。あらゆる商行為の基本中の基本である顧客管理を今一度見つめなおし、貴社の業務をちょっと進化させてみてはいかがでしょうか？ユーザー数無制限で利用できるシンプルで使いやすいKnowledgeSuite！各種お問い合わせはこちらからお願いします！Knowledg…
CRM
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CRMの必要性とは？分析方法や代表的な分析手法をご紹介
特に営業部門に所属されている方々は、日々様々な商談をこなされていることと思います。これらの商談、貴社ではどのように管理されていますか？商談管理・案件管理と言われるようなことは特にしていない、もしくは営業スタッフ1人1人が独自に管理している…という企業の担当者様は今すぐ本稿をお読みいただき、商談管理の必要性を知っていただくことをおすすめします。また、すでに商談を管理しているがそれを活用できていない、どのように活用していいのか分からない…という企業の担当者様にも本稿はおすすめです。今や営業の必修科目とも言える、PCを使った「商談管理／案件管理」について、本稿では基礎的な考え方と上手な運用方法をお知らせしていきます。営業部門にお勤めでない方にも、日々の業務に役立つ何らかの気づきを得られるのではないでしょうか。ユーザー数無制限で利用できるシンプルで使いやすいKnowledgeSuite！各種お…CRM / CRMとは～メリデメや機能、導入における注意点から2022年最新情報まで～
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無料のCRM（顧客情報管理ツール・システム）実践方法3選！選び方から有料ツールとの比較も
「CRM」という言葉をご存知でしょうか？現在ビジネスの世界で注目されている、顧客管理の手段です。本来はマーケティングの手法を指す言葉ですが、昨今はビジネスソフトウェアのジャンル名の1つとしてもよく使われています。インターネットとPCを使った顧客管理をサポートするCRMソフトを導入する企業は増加の一途をたどっており、今や「知らない」では済まされない状況にあります。本稿では「無料CRM」をテーマに、CRMの基礎知識に始まり、その導入メリットや導入の際の選び方などについてじっくりとご案内していきます。企業規模や業種に関わらず、CRMはあらゆる企業で活用できるものです。まだCRMを導入したことがない、またはCRMという言葉もよく知らなかったという方にこそお読みいただきたいのが本稿です。無料CRMとはどういうものなのか…？その実力は…？本稿でそのすべてが明らかになります。ユーザー数無制限で利…CRM / CRMとは～メリデメや機能、導入における注意点から2022年最新情報まで～
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無料ツールで顧客管理はどこまで出来る？無料顧客管理のメリットや比較など
今やあらゆる企業で行われており、企業にとって不可欠とも言われるのがPCを使った「顧客管理システム」「顧客管理ツール」です。テキストの入力だけで進捗の確認や情報共有ができる顧客管理システムがあれば、特に営業業務の効率は各段に上昇します。まだ導入していない、もしくは導入したシステムの変更を考えている…という企業も多くあるかもしれませんが、その際に必ずつきまとうのが「コスト」の問題です。多額のコストがかかるようでは、いくら作業効率が上がったとはいえ、元を取れるのかどうか…と心配になる導入担当者の方も多いことでしょう。現状、低コストで顧客情報を管理するために、無料で使える表計算ソフトなどを利用している企業も多くみられます。表計算ソフトを利用して、顧客管理システムを無料で行なうことは本当にできるのか？無料顧客管理の実力は？限界は？そんな疑問に本稿でお答えしていきます。読み終わった時、顧客管理を…CRM
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商談管理のやり方と重要性
特に営業部門に所属されている方々は、日々様々な商談をこなされていることと思います。これらの商談、貴社ではどのように管理されていますか？商談管理・案件管理と言われるようなことは特にしていない、もしくは営業スタッフ1人1人が独自に管理している…という企業の担当者様は今すぐ本稿をお読みいただき、商談管理の必要性を知っていただくことをおすすめします。また、すでに商談を管理しているがそれを活用できていない、どのように活用していいのか分からない…という企業の担当者様にも本稿はおすすめです。今や営業の必修科目とも言える、PCを使った「商談管理／案件管理」について、本稿では基礎的な考え方と上手な運用方法をお知らせしていきます。営業部門にお勤めでない方にも、日々の業務に役立つ何らかの気づきを得られるのではないでしょうか。ユーザー数無制限で利用できるシンプルで使いやすいKnowledgeSuite！各種お…CRM
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顧客管理とは？顧客管理システムの種類や選び方
本稿では、近年あらゆる業界で注目される「顧客管理」について、その基本を解説していきます。特に営業部門に勤務されている方にご注目いただきたい内容となっており、営業効率を上げたい、成果を出したいとお考えの方にとって、業務改善のヒントや、日々の営業活動における何らかの気づきが得られる内容となっております。今やデータが武器となり、データで勝つ時代です。顧客データをデジタル管理することで得られる、たくさんのメリットをご覧ください。ユーザー数無制限で利用できるシンプルで使いやすいKnowledgeSuite！各種お問い合わせはこちらからお願いします！KnowledgeSuiteが3分でわかる資料を今すぐダウンロード無料トライアルお問い合わせ資料請求顧客管理とは？まず始めに、「顧客管理」という言葉についてご説明しましょう。顧客管理とは文字どおり顧客の情報を管理する行為を言いますが、近…CRM
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CRMの意味・重要性について
近年、マーケティング業界でよく耳にする「CRM」という言葉。『KnowledgeSuite』を含む多くのビジネスアプリケーションが、この「CRM」をサポートしています。ここでは、上司や同僚には今さら聞けない”CRMって何？”のギモンに５分でコッソリお答えしちゃいます。ユーザー数無制限で利用できるシンプルで使いやすいKnowledgeSuite！各種お問い合わせはこちらからお願いします！KnowledgeSuiteが3分でわかる資料を今すぐダウンロード無料トライアルお問い合わせ資料請求STEP1「CRM」の言葉の意味顧客を第一に考えるマーケティング手法まず言葉の意味から理解しましょう。「CRM」とは「CustomerRelationshipManagement(カスタマーリレーションシップマネジメント)」の略です。日本語に訳すと「顧客関係管理」という意味で、…CRM / CRMとは～メリデメや機能、導入における注意点から2022年最新情報まで～
