SFA/CRMツール・システム GRIFY SFA の機能紹介

SFAの特長

簡単3ステップの営業報告で有益なSFAデータを蓄積

「顧客情報」に関わる行動履歴を最短3ステップで入力可能な「営業報告」（営業日報機能）に入力していくだけで有効な顧客情報を蓄積されます。
すべての情報登録の基点となる「顧客情報」を登録し、顧客に関わる行動履歴を各担当者が毎日「営業報告」（営業日報）として入力していくだけで、有効な顧客情報のみをSFAに蓄積することができます。

自社の業務内容に合った項目カスタマイズが可能！

顧客・顧客担当者・商談・商品の項目は、使いやすいようレイアウトをカスタマイズしたり、自社の業務内容に応じて、独自の項目を追加したり、不要な項目を削除してお使いいただくことができます。
項目名の追加・変更は、管理画面で簡単にできますので、他社製品からの移行の際、データベースのインポート/エクスポートをスムーズに行うことができます。

SFAの機能

顧客管理機能

SFAに入力された担当者、商談、営業報告（営業日報）、スケジュール、ファイル等、顧客企業に関連するすべての情報を顧客詳細画面で一覧表示することで、営業プロセスを可視化します。

商談管理機能

フェーズや受注見込み、次のステップ等、商談の詳細情報を登録しておくことで、複数人で進行している案件でも、メンバー全員がリアルタイムで状況を把握することができるので、効率的な営業活動を展開することが可能になります。

Google Apps カレンダー連携機能

• ① Google カレンダーID設定を行っている場合、営業報告に「Googleカレンダー」ボタンが追加されます。

  

• ② Google カレンダーに登録済のスケジュール一覧が表示されます。

  

• ③ Google カレンダーに登録されていた情報が反映されます。

  

SFAの活用シーン

内勤スタッフともリアルタイムで情報共有!

SFA上で入力したスケジュールをはじめ、ファイル共有、ToDo、営業報告（営業日報）へのコメントは、グループウェアと機能連動しています。外出先からでも、内勤スタッフとの情報共有もリアルタイムで、スムーズに行えます。商機を逃しません。

連携機能…… グループウェア、GRIDY SmartPhone

スマートデバイス利用で、PDCAサイクルのさらなる高速化を実現!

スマートフォン用アプリケーションGRIDY SmartPhoneを利用すれば、外出先でもGRIDY SFAをお使いいただけます。顧客訪問前に担当者情報や前回の商談内容などを再確認したり、帰社途中に営業報告（営業日報）を作成したりすることが可能なので、時間、手間が削減でき、PDCAサイクルのさらなる高速化が実現できます。
また、内勤スタッフと情報共有が簡単に行えるので商機を逃しません。

連携機能……GRIDY SmartPhone

状況に応じた方法で顧客登録、スピーディにアプローチ!

顧客データの取り込みは、手入力の他、名刺スキャンによる取り込み、お問い合わせのWebフォームから自動取り込み、インポートによる取り込みが可能。これにより、取り込みの手間、時間を大幅に削減することができ、スピーディなアプローチが可能となります。

連携機能…… 名刺CRM、 メールビーコン

SFAの活用事例

営業のタイプ別 SFA「商談管理」の活用例

ルート営業での活用

どの顧客に対してどのような活動計画を立て、実際にどのような活動をし、その活動が「売上」にどのような影響を与えているのかなどを把握できます。またどのような問題をどのように解決していくのかを計画的に管理していくことができます。